“办法总比困难多！”他们协同帮困尿毒症患者

“怎么有那么好的人，让我碰上了！”五年了，每当提起徐汇区湖南街道社区事务受理服务中心对自己一家的帮困救助，居民洪阿姨都激动不已。

2018年的春节前夕，是洪阿姨最伤心难过、彷徨无助的日子。远在外地的独生女儿倩倩突然检查出尿毒症，医院已经下达了病危通知书。洪阿姨既震惊又难过，当时的感觉是“快崩溃了”。

(资料图片)

在洪阿姨绝望的时候，湖南街道社区事务受理中心获知了她家的境况，中心主任杜冬侠对她说：“洪阿姨，办法总比困难多，我们会和您一起想办法，在政策范围内帮助指导。”这一句话就让洪阿姨“心定了”。她下定决心，将女儿带回医疗条件更好的上海，给女儿治病。

回上海之后，倩倩辗转在瑞金医院、华济医院治疗，尿毒症治疗费用高昂，单单做血透，一个月的费用就高达两万余元。女儿女婿没有工作。沉重的经济压力让这个本来就不宽裕的家庭雪上加霜。

得知此事之后，湖南街道社区事务受理中心从政策上入手，帮倩倩申请了失业金，暂时解决了其无法享受医保待遇的问题。但考虑到倩倩的身体状况是无法实现就业的，大家反复商量，最后决定帮倩倩一家申请家庭低保。

在救助所工作人员的指导下，洪阿姨的女儿女婿都提交了办理低保的相关文件。通过街道审批后，很快，倩倩夫妻俩的低保就办理出来，两人有了基本的生活保障。低保配套的医疗救助政策能解决部分医疗费用，医药费的负担就能减少很多。这对于被高额医疗费用压倒的洪阿姨一家来说，无异于是雪中送炭。

五年过去了，倩倩的病情虽然还不太稳定，但这个摇摇欲坠的家庭重新有了生机和希望。洪阿姨说，她和女儿这五年的生命，是中心这些帮助她们的人给的。

杜冬侠说，这就是湖南街道社区事务受理中心的工作，碰到居民的急难愁，中心11个条线都会这样齐心协力，用最快的速度帮居民解决困难，让居民能够最大受益。

救助洪阿姨家的这个案例，充分体现了多部门协同帮困的成果，劳动保障部门介入，解决了倩倩的社保问题；医保部门介入，解决了医疗费用报销的问题；最后是民政部门介入，托底帮困，解决倩倩今后的生活和医疗费用的问题。

湖南街道社区服务办主任王心睿说，救助洪阿姨家的这个事例，体现了湖南街道社区事务受理中心在帮困救助工作中的三个“度”。一是有力度，面对救助对象，在政策允许的范围内，应帮尽帮；二是有温度，设身处地地替救助对象考虑，为他们量身定制“个性化”的救助方案；三是有精度，对于每个救助对象的情况差异，在落实帮困政策的时候，更精细、更精准。做到救助方案与救助对象相契合，才能把政策的温暖阳光洒到每一个需要它的人身上。

记者：殷志军、李瑾琳、陆翔

编辑：吴峰琳

审校：韦丽

转载请注明来自上海徐汇官方账号

标签：